Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Bodenbelag.
Wie hoch sind die Versandkosten für Bodenbeläge?
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und der Anzahl der Paletten. Ab einem Bestellwert von 1.500 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Kann ich Musterstücke bestellen?
Ja, wir bieten einen Musterservice an. Sie können bis zu drei Dekore auswählen und wir senden Ihnen diese bequem nach Hause, damit Sie die Haptik und Farbe vor Ort prüfen können.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Lagerware wird in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen per Spedition zugestellt. Den genauen Liefertermin stimmen wir telefonisch mit Ihnen ab.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Vorkasse sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Was mache ich, wenn die Ware beim Transport beschädigt wurde?
Bitte prüfen Sie die Ware sofort bei Erhalt. Dokumentieren Sie sichtbare Schäden auf dem Frachtbrief des Fahrers und kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden mit Fotos der Beschädigung.
Eignen sich Ihre Laminatböden für Fußbodenheizungen?
Nahezu alle unsere Laminat- und Vinylböden sind für die Verlegung auf wasserführenden Fußbodenheizungen geeignet. Achten Sie hierbei bitte auf die spezifischen Herstellerangaben in der Produktbeschreibung.